Stanowisko ds. obsługi płatników składek i ubezpieczonych

Nazwa jednostki organizacyjnej

ZUS Oddział w Częstochowie

Nazwa komórki organizacyjnej

Wieloosobowe Stanowisko ds. Obsługi Klientów i Korespondencji

Miejsce pracy

ZUS Inspektorat w Lublińcu

Adres miejsca pracy

ul. Oleska 26, 42-700 Lubliniec

Województwo

śląskie

Nazwa stanowiska

Stanowisko ds. obsługi płatników składek i ubezpieczonych

Opis stanowiska

Osoba zatrudniona na tym stanowisku zapewnia obsługę klientów w zakresie spraw płatników składek i ubezpieczonych:

• udziela wyjaśnień w zakresie sposobu rozliczenia wpłaty dokonanej przez płatnika składek oraz wyjaśnia wątpliwości płatników związane z przekazaną im informacją o sposobie rozliczenia wpłat i stanie rozliczeń
• udziela informacji o wysokości opłaconych składek na ubezpieczenia społeczne

 i ubezpieczenie zdrowotne dla celów podatkowych.

• udziela informacji w zakresie numeru rachunku składkowego (NRS) oraz nowego sposobu rozliczania wpłat
• potwierdza profile ePUAP oraz PUE/eZUS, a także dokonuje rezerwacji wizyt klientom.

Wymagania

Niezbędne:
- wykształcenie wyższe

Mile widziane:
- minimum w rok doświadczenia w obsłudze klientów; doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami

Wymagania dodatkowe:

- znajomość zasad podlegania i ustalania wysokości składek na ubezpieczenia społeczne, zdrowotne, Fundusz Pracy i Fundusz Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych
- znajomość ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych

- znajomość kodeksu postępowania administracyjnego​
- umiejętność obsługi pakietu MS Office
- umiejętność planowania i organizowania pracy własnej
- komunikatywność, rzetelność, dokładność
- chęć rozwijania własnej wiedzy i podnoszenia kwalifikacji
- znajomość technik obsługi klienta
- umiejętność radzenia sobie ze stresem i w sytuacjach trudnych

Oferujemy

- umowa o pracę na etat
- proces rekrutacji obejmować będzie rozmowę kwalifikacyjną oraz sprawdzenie wiedzy niezbędnej na oferowanym stanowisku, w zakresie podanym w ogłoszeniu
- skontaktujemy się tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne
- oferty niekompletne nie będą rozpatrywane
- oferty przesłane po terminie nie będą rozpatrywane

Jeśli jesteś osobą:

- komunikatywną i lubiącą współpracę
- zorientowaną na klienta
- zorientowaną na cel i jakość
- radzącą sobie w trudnych sytuacjach

to zachęcamy Cię do składania dokumentów, oferując:
- zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę
- rozwój zawodowy
- bogaty program szkoleń, w tym możliwość dofinansowania studiów
- świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym dopłatę do wypoczynku i zajęć sportowych
- atrakcyjne pakiety ubezpieczeń zdrowotnych oraz na życie w PZU

Do aplikowania zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami. Stwarzamy pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:
- sprzęt komputerowy,
- sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:
- spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,
- polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,
- wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS,
- stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze,
- w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

 

Miejsce świadczenia pracy:

 ZUS Inspektorat w Lublińcu

Ul. Oleska 26

42-700 Lubliniec

Termin, do którego należy składać dokumenty

22-07-2026